9月3日,咸寧集團在九宮山全景國際大酒店召開(kāi)2020年度“旺季運營(yíng)”總結表彰大會(huì ),集團黨總支副書(shū)記、董事長(cháng)王忠出席會(huì )議并講話(huà),會(huì )議由集團總經(jīng)理盧堯主持。
會(huì )議通報了咸寧集團2020年避暑旺季的經(jīng)營(yíng)情況。并宣讀了旺季運營(yíng)先進(jìn)個(gè)人的表彰決定。針對疫情嚴重影響下的旺季運營(yíng),集團領(lǐng)導從經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面作了全方位的總結講話(huà)。
總經(jīng)理盧堯指出,咸寧集團旺季運營(yíng),在全集團的共同努力下,取得了可喜的階段性成績(jì)。全體員工在酒店客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、九宮山景區轉運、觀(guān)星營(yíng)地經(jīng)營(yíng)、交通秩序維護、游客中心接待服務(wù)等工作崗位,呈現出良好的團結協(xié)作氛圍。展示了咸寧集團員工的新風(fēng)采。
董事長(cháng)王忠認為,2020年旺季運營(yíng)總體來(lái)說(shuō)取得了重大突破,一是成績(jì)突出,問(wèn)題尚在。如旅游產(chǎn)品單一、服務(wù)質(zhì)量有待提升、營(yíng)銷(xiāo)格局需要加強。二是建立了強有力的制度監管,建立了以財務(wù)為主線(xiàn)的風(fēng)控體系,財務(wù)進(jìn)酒店、進(jìn)窗口、進(jìn)景區,加強資了金管控。三是營(yíng)銷(xiāo)有突破,從過(guò)往的單一的渠道商營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)殚_(kāi)放式營(yíng)銷(xiāo),到今后的全員營(yíng)銷(xiāo),包括在團隊方面也有改變。四是調度合理,旺季運營(yíng)期間集團調度有方,在整個(gè)旺季期間,全員上山“援九”,體現了組建咸寧集團的初衷。他強調,咸寧集團全體員工要樹(shù)立信心,堅定服務(wù)意識,全面加強作風(fēng)建設,打造一支咸寧集團文旅鐵軍。
集團全體領(lǐng)導、九宮山公司全體員工、運營(yíng)公司九宮山酒店全體員工、受表彰全體人員參加會(huì )議。